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6 , 7 8 9 , 1 6 6 日 均 工 单 流 转 1 2 % 提 高 订 单 转 换 率 约 1 2 % 降 低 服 务 成 本 至 少 L i v e 8 0 0 在 线 客 服 系 统 细 分 行 业 版 本 ， 深 耕 各 领 域 热 门 产 品 企 业 版 为 企 业 量 身 打 造 ， 提 供 更 强 大 、 更 灵 活 、 更 安 全 的 智 能 客 服 解 决 方 案 ， 助 力 企 业 实 现 服 务 升 级 和 业 务 增 长 。 大 模 型 赋 能 客 户 服 务 接 入 大 模 型 能 力 ， 提 供 智 能 、 自 然 的 人 机 交 互 体 验 多 维 度 用 户 画 像 引 擎 多 维 度 数 据 构 建 动 态 画 像 ， 精 准 营 销 ， 提 升 转 化 率 服 务 风 险 预 警 系 统 四 维 管 控 ， 动 态 预 警 ， 降 低 客 诉 ， 提 升 合 规 率 智 能 质 检 A I 驱 动 ， 精 准 语 义 识 别 ， 全 方 位 质 检 ， 提 升 服 务 效 率 集 成 企 业 业 务 系 统 无 缝 对 接 ， 信 息 互 通 ， 提 升 客 服 效 率 与 客 户 满 意 度 专 属 服 务 专 属 团 队 全 程 支 持 ， 确 保 企 业 顺 利 使 用 与 运 营 专 业 版 企 业 快 速 构 建 互 联 网 客 服 服 务 平 台 ， 具 备 多 渠 道 接 入 能 力 快 速 构 建 从 在 线 即 时 客 服 对 话 到 企 业 多 应 用 管 理 、 多 渠 道 统 一 接 入 的 互 联 网 客 服 服 务 平 台 。 多 渠 道 统 一 接 入 智 能 路 由 引 擎 访 客 信 息 识 别 了 解 更 多 医 疗 版 深 入 洞 察 医 疗 行 业 客 户 特 征 与 需 求 ， 提 供 完 善 营 销 策 略 针 对 医 疗 行 业 获 客 成 本 高 、 客 服 缺 乏 专 业 度 、 客 户 管 理 无 标 准 化 ， 提 供 多 维 度 精 准 化 营 销 服 务 。 精 准 智 能 分 诊 访 客 端 自 定 义 专 业 安 全 防 护 了 解 更 多 教 育 版 根 据 教 育 行 业 特 色 研 发 ， 精 准 洞 察 目 标 学 员 助 力 学 员 转 化 以 教 育 行 业 为 核 心 ， 快 速 获 取 意 向 客 户 、 全 域 管 理 客 户 、 帮 助 企 业 快 速 提 升 业 绩 。 智 能 学 员 分 流 丰 富 管 理 机 制 营 销 内 容 管 理 了 解 更 多 面 向 大 型 企 业 ， L i v e 8 0 0 满 足 严 格 的 业 务 和 服 务 需 求 L i v e 8 0 0 针 对 大 型 企 业 提 供 丰 富 的 客 户 联 络 解 决 方 案 ， 目 前 成 功 为 8 0 0 + 知 名 企 业 实 施 服 务 器 个 性 化 定 制 开 发 和 部 署 ， 丰 富 行 业 经 验 让 企 业 根 据 自 身 情 况 选 择 云 端 和 系 统 在 线 客 服 自 建 方 案 ， 支 持 各 行 业 大 型 客 户 、 集 团 客 户 及 B 2 C 、 B 2 B 2 C 、 O 2 O 等 平 台 整 合 ， 满 足 大 型 企 业 “ 多 业 务 、 多 架 构 、 高 标 准 、 高 要 求 “ 等 更 复 杂 的 业 务 场 景 需 求 。 了 解 集 团 版 在 线 客 服 客 户 全 触 达 管 理 精 细 化 高 开 放 性 设 计 全 渠 道 统 一 接 入 打 通 电 话 、 网 站 、 微 信 、 A P P 等 全 渠 道 ， 对 话 统 一 管 理 客 服 服 务 监 控 多 维 度 服 务 质 量 监 控 流 程 设 计 ， 对 话 、 质 检 、 考 核 全 监 控 访 客 精 准 分 流 适 配 企 业 复 杂 业 务 ， 将 用 户 精 准 分 配 到 指 定 业 务 组 、 客 服 主 动 营 销 服 务 追 踪 意 向 访 客 ， A I 智 能 化 向 用 户 发 起 对 话 沟 通 系 统 预 警 监 测 提 供 丰 富 的 实 时 预 警 策 略 ， 避 免 潜 在 服 务 风 险 自 定 义 访 客 端 自 定 义 对 话 风 格 界 面 ， 支 持 企 业 品 牌 V I 群 发 意 向 客 户 向 访 客 群 发 消 息 ， 可 投 放 到 A P P 、 微 信 、 微 博 渠 道 多 系 统 集 成 丰 富 接 口 资 源 打 通 企 业 内 部 各 系 统 数 据 ， 实 现 互 联 互 通 自 定 义 报 表 企 业 可 制 定 多 张 统 计 分 析 报 表 ， 满 足 企 业 对 报 表 分 析 要 求 陆 总 智 能 服 务 ， 创 新 未 来 — — 致 L i v e 8 0 0 南 方 基 金 一 直 致 力 于 以 持 续 优 秀 的 投 资 业 绩 、 完 善 周 到 的 客 户 服 务 来 回 报 广 大 的 投 资 人 ， 在 互 联 网 + 时 代 下 ， 资 管 行 业 客 户 服 务 在 服 务 模 式 、 服 务 内 容 、 服 务 创 新 、 交 互 体 验 等 方 面 都 有 了 更 高 的 要 求 。 L i v e 8 0 0 在 线 服 务 系 统 通 过 渠 道 整 合 、 智 能 路 由 、 数 据 挖 掘 等 技 术 为 我 们 提 供 线 上 服 务 营 销 一 体 化 、 智 能 化 解 决 方 案 。 随 着 移 动 互 联 网 、 人 工 智 能 等 技 术 的 快 速 发 展 ， 我 们 期 待 在 资 管 服 务 、 财 富 管 理 垂 直 领 域 将 携 手 为 客 户 提 供 更 好 的 投 资 、 服 务 体 验 。 梁 经 理 顺 丰 被 用 户 视 作 国 内 快 递 业 的 舵 手 ， 源 于 我 们 始 终 精 进 于 为 每 一 位 客 户 提 供 高 效 优 质 的 服 务 。 在 类 似 双 十 一 这 样 的 话 务 高 峰 期 间 ， 仍 须 保 证 对 每 个 客 户 的 服 务 效 率 和 质 量 ， 这 是 系 统 的 挑 战 。 2 0 1 4 年 L i v e 8 0 0 与 我 们 成 为 合 作 伙 伴 ， 针 对 我 们 每 年 的 实 际 业 务 情 况 提 供 业 务 峰 值 的 专 项 解 决 方 案 ， 并 有 专 业 团 队 监 控 、 跟 进 与 执 行 ， 确 保 话 务 高 峰 期 的 稳 定 度 过 ， 陪 伴 我 们 一 起 完 成 客 户 服 务 使 命 。 L i v e 8 0 0 用 专 业 真 诚 的 服 务 赢 得 了 我 们 的 信 任 ， 未 来 我 们 相 信 L i v e 8 0 0 依 然 能 为 我 们 业 务 发 展 保 驾 护 航 。 朱 总 奇 瑞 汽 车 致 力 于 满 足 用 户 轻 松 拥 有 一 台 好 车 的 理 想 ， 与 用 户 共 同 分 享 “ 智 造 ” 的 乐 趣 ， 注 重 提 升 用 户 服 务 体 验 。 L i v e 8 0 0 积 累 多 年 丰 富 的 项 目 经 验 和 专 业 的 实 施 团 队 ， 在 项 目 计 划 周 期 内 顺 利 完 成 项 目 。 该 项 目 实 现 预 期 的 目 标 ， 同 时 在 项 目 过 程 中 尤 其 重 视 信 息 安 全 规 范 要 求 ， 总 体 用 户 体 验 好 。 期 待 在 今 后 的 合 作 中 ， 奇 瑞 汽 车 携 手 L i v e 8 0 0 一 同 为 我 们 最 终 用 户 提 供 更 优 质 的 服 务 。 企 业 级 呼 叫 中 心 ， 稳 定 流 畅 、 线 路 资 源 丰 富 、 部 署 方 式 灵 活 基 于 大 模 型 的 语 音 机 器 人 与 座 席 助 手 为 核 心 利 器 ， 为 企 业 的 线 索 转 化 与 热 线 承 接 能 力 铸 就 坚 实 壁 垒 ， 提 供 强 劲 有 力 的 保 障 。 把 科 技 与 服 务 完 美 融 合 ， 开 启 企 业 高 效 沟 通 、 精 准 转 化 的 全 新 篇 章 。 了 解 呼 叫 中 心 A I 大 模 型 加 持 机 器 人 客 服 ， 在 线 客 服 沟 通 更 智 能 L i v e 8 0 0 经 过 2 1 年 在 线 客 服 系 统 行 业 经 验 的 积 累 ， 了 解 各 类 型 用 户 业 务 ， 沉 淀 了 各 专 业 领 域 海 量 的 人 机 对 话 语 言 资 料 库 ， 淬 炼 提 取 出 更 匹 配 在 线 服 务 领 域 的 A I 智 能 机 器 人 客 服 系 统 ， 以 自 然 语 言 处 理 （ N L P ） 为 基 础 ， 运 用 语 义 理 解 ， 深 度 学 习 、 机 器 学 习 等 多 种 人 工 智 能 技 术 ， 结 合 企 业 构 建 专 业 领 域 知 识 库 需 求 ， 创 建 最 贴 合 企 业 实 际 业 务 与 应 用 场 景 的 在 线 智 能 机 器 人 ， 最 终 实 现 无 人 值 守 的 智 能 应 答 服 务 ， 分 流 人 工 客 服 的 压 力 ， 降 低 企 业 人 力 成 本 ， 同 时 帮 助 企 业 提 升 客 户 服 务 体 验 。 了 解 营 销 机 器 人 了 解 服 务 机 器 人 各 行 各 业 的 企 业 都 在 用 L i v e 8 0 0 为 中 国 人 寿 定 制 创 新 性 系 统 对 接 ， 打 造 企 业 独 立 业 务 闭 环 L i v e 8 0 0 的 高 开 放 性 和 高 可 靠 性 ， 为 服 务 智 能 化 提 供 更 多 可 能 ， L i v e 8 0 0 为 中 国 人 寿 定 制 创 新 性 系 统 对 接 方 式 ， 集 成 语 音 识 别 （ A S R ） 、 语 音 合 成 （ T T S ） 等 功 能 ， 为 客 户 提 供 更 具 温 度 的 咨 询 服 务 。 阅 读 客 户 故 事 了 解 更 多 最 新 资 讯 行 业 解 决 方 案 公 司 新 闻 知 识 分 享 问 答 专 区 了 解 更 多 免 费 获 取 L i v e 8 0 0 在 线 客 服 系 统 解 决 方 案 马 上 体 验 为 维 护 社 会 安 定 和 人 民 安 宁 ， 我 公 司 将 积 极 配 合 执 法 机 构 对 用 户 的 违 法 言 论 、 网 络 黄 赌 毒 、 谣 言 和 诈 骗 等 违 法 行 为 进 行 严 肃 清 查 。 对 涉 嫌 违 法 的 用 户 ， 将 采 取 关 停 账 号 等 相 关 措 施 。 售 前 咨 询 全 方 位 产 品 解 读 行 业 成 熟 解 决 方 案 分 享 成 功 客 户 案 例 剖 析 咨 询 热 线 4 0 0 6 3 4 5 8 0 0 0 2 8 8 5 3 3 5 3 1 7 关 注 我 们 微 信 扫 码 关 注 公 司 资 质 I S O 9 0 0 1 认 证 公 安 部 信 息 系 统 等 级 保 护 计 算 机 著 作 权 产 品 在 线 客 服 系 统 大 模 型 应 用 呼 叫 中 心 智 能 服 务 机 器 人 手 机 原 生 访 客 端 移 动 客 服 工 单 系 统 网 页 访 客 端 开 放 帮 助 中 心 客 服 软 件 下 载 关 于 我 们 公 司 简 介 公 司 历 程 企 业 文 化 新 闻 中 心 联 系 我 们 用 户 登 录 友 情 链 接   |   网 站 地 图   |   服 务 协 议   |   用 户 权 限   |   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